Чем недовольны потребители – анализ жалоб представил Серик Жумангарин
АСТАНА. КАЗИНФОРМ – Заместитель Премьер-Министра — министр торговли и интеграции РК Серик Жумангарин рассказал о том, на что чаще всего жалуются казахстанские потребители, передает корреспондент МИА «Казинформ».
«Определились и самые злободневные сферы нарушений прав потребителей в регионах. В этой связи госорганам необходимо провести анализ выявления корневых причин недовольства граждан в регулируемых ими отраслях», — сказал Серик Жумангарин на заседании Правительства.
Жители страны в большинстве не удовлетворены медицинскими услугами – 39,3%, услугами связи (интернет провайдеров) – 33,3%, городским общественным транспортом – 30,7%, услугами общественного питания – 24,4%.
«Представленная динамика обращений потребителей показывает не только рост нарушений прав потребителей, но и повышение потребительской культуры, показывающей реальную картину потребительского настроения, в том числе подлинную ситуацию заполнения субъектами рынка некачественными товарами и услугами», — заключил министр.
